{"id":722,"date":"2010-09-28T08:03:00","date_gmt":"2010-09-28T06:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/bitkom-tipps-fur-social-media-guidelines-in-unternehmen\/2010\/09\/"},"modified":"2010-09-27T19:23:15","modified_gmt":"2010-09-27T17:23:15","slug":"bitkom-tipps-fur-social-media-guidelines-in-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/bitkom-tipps-fur-social-media-guidelines-in-unternehmen\/2010\/09\/","title":{"rendered":"Bitkom-Tipps f\u00fcr „Social Media Guidelines“ in Unternehmen"},"content":{"rendered":"

„Social Media Guidelines sind mehr als blo\u00dfe Netiquette. Sie sind f\u00fcr eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation unerl\u00e4sslich“, sagt Achim Berg, Vizepr\u00e4sident des Hightech-Verbandes Bitkom<\/a>. Jetzt hat der Verband eine Publikation „Social Media Guidelines \u2013 Tipps f\u00fcr Unternehmen“ ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

Soziale Medien wie Xing, Facebook, Youtube, Twitter oder verschiedene Blogs und Internet-Foren b\u00f6ten Unternehmen und ihren Mitarbeitern enorme Chancen, aber auch Risiken, so die Bitkom. „Selbst wenn viele Firmen auf diesen Plattformen derzeit noch nicht aktiv sind, ihre Mitarbeiter sind privat l\u00e4ngst dort. Auch wer privat in sozialen Netzwerken unterwegs ist, wird nicht selten in seiner Eigenschaft als Mitarbeiter eines Unternehmens wahrgenommen“, so die Pressemitteilung<\/a> des Verbandes.<\/p>\n

„Firmen sollten mit Hilfe von Social Media Guidelines ihren Mitarbeitern Orientierung geben. Sie sollten definieren, wie Besch\u00e4ftigte mit Bezug auf ihren Arbeitgeber im Web 2.0 kommunizieren k\u00f6nnen\u201c, empfiehlt deshalb Achim Berg. Der Verband hat jetzt Tipps zur Erstellung solcher Richtlinien erarbeitet. Sie sollten die Mitarbeiter explizit darauf hinweisen, was gesetzlich zul\u00e4ssig und was verboten sei. Rechtlich unzul\u00e4ssig seine beispielsweise vors\u00e4tzlich gesch\u00e4fts- oder rufsch\u00e4digende \u00c4u\u00dferungen, Drohungen oder Beleidigungen. Die Grenze zu kritischen, aber noch von der Meinungsfreiheit gedeckten Aussagen sei allerdings flie\u00dfend. Eine Abmahnung oder K\u00fcndigung kann das Unternehmen wegen kritischer Aussagen nicht aussprechen. Gleichzeitig sei es wichtig, den Mitarbeitern die Bedeutung ihrer \u00c4u\u00dferungen in sozialen Medien f\u00fcr die Entwicklung des Unternehmens bewusst zu machen.<\/p>\n

„Social Media Guidelines sch\u00fctzen einerseits sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeiter und helfen andererseits, das Potenzial sozialer Medien optimal auszusch\u00f6pfen“, wird Berg zitiert. Die genaue Ausgestaltung h\u00e4nge vom jeweiligen Unternehmen ab. Sie sollte aber abgestimmt sein auf die Unternehmenswerte, die Firmenkultur und das Markenbild und im Rahmen einer Betriebsvereinbarung geregelt werden. Im Idealfall bauten solche Richtlinien auf einer Social Media-Strategie und den damit verbundenen Zielen auf.<\/p>\n

Zum Download: Bitkom-Publikation „Social Media Guidelines \u2013 Tipps f\u00fcr Unternehmen“<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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