{"id":257,"date":"2009-01-29T09:57:00","date_gmt":"2009-01-29T07:57:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/studie-e-mails-von-kunden-bleiben-oft-unbeantwortet\/2009\/01\/"},"modified":"2009-01-31T00:02:09","modified_gmt":"2009-01-30T22:02:09","slug":"studie-e-mails-von-kunden-bleiben-oft-unbeantwortet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/studie-e-mails-von-kunden-bleiben-oft-unbeantwortet\/2009\/01\/","title":{"rendered":"Studie: E-Mails von Kunden bleiben oft unbeantwortet"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft\" title=\"E-Mail-Studie: Ein Viertel der Unternehmen antwortet nicht\" src=\"http:\/\/1.1.1.5\/bmi\/www.media-treff.de\/wp-content\/uploads\/2009\/01\/studie_e-mail-kommunikation.jpg\" alt=\"\" width=\"272\" height=\"204\" \/>Auf jede vierte Kundenanfrage per E-Mail folgt keine &#8222;echte&#8220; Reaktion von Unternehmen, so das wichtigste Ergebnis der <a title=\"ECC-Studie E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Pr\u00fcfstand\" href=\"http:\/\/www.ecc-handel.de\/der_kunde_ruft_doch_niemand_antwortet_eo_studie.php\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Studie &#8222;E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Pr\u00fcfstand&#8220;<\/a>, die das K\u00f6lner <a title=\"E-Commerce-Center Handel, K\u00f6ln\" href=\"http:\/\/www.ecc-handel.de\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">E-Commerce-Center Handel<\/a> gemeinsam mit dem Software-Anbieter <a title=\"Softwareanbieter ITyX\" href=\"http:\/\/www.ityx-solutions.de\/de\/company\/home\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">ITyX<\/a> durchf\u00fchrte. Es wurde die E-Mail-Kommunikation von 72 namhaften Unternehmen getestet, die das Internet als Vertriebskanal nutzen und aus f\u00fcnf Handelsbranchen und einer Branche des Dienstleistungsgewerbes stammen, so die Autoren. \u00dcber Details der Untersuchung habe ich auf <a title=\"Vogel-Verlag: Media-TREFF\" href=\"http:\/\/www.media-treff.de\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Media-TREFF <\/a> des Vogel-Verlages berichtet: <a title=\"Media-TREFF.de: Studie: Kunden mailen, Unternehmen schweigen\" href=\"http:\/\/www.media-treff.de\/index.php\/2009\/01\/28\/studie-kunden-mailen-unternehmen-schweigen\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">&#8222;Studie: Kunden mailen, Unternehmen schweigen&#8220;<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auf jede vierte Kundenanfrage per E-Mail folgt keine &#8222;echte&#8220; Reaktion von Unternehmen, so das wichtigste Ergebnis der Studie &#8222;E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Pr\u00fcfstand&#8220;, die das K\u00f6lner E-Commerce-Center Handel gemeinsam mit dem Software-Anbieter ITyX durchf\u00fchrte. Es wurde die E-Mail-Kommunikation von 72 namhaften Unternehmen getestet, die das Internet als Vertriebskanal nutzen und aus f\u00fcnf Handelsbranchen und einer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[191,48],"class_list":["post-257","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemeines","tag-e-mail","tag-studie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":264,"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257\/revisions\/264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.selbstverstaendlich.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}